As marcas precisam conversar e engajar com seus clientes e, para auxiliar neste processo, a aunica agora oferece Desenvolvimento de Soluções e Skills para Assistentes Pessoais com Alexa.
Conforme aumenta a necessidade de estabelecer um vínculo mais forte e duradouro entre marcas e seus públicos, aumenta também a importância das marcas se tornarem cada vez mais próximas e criarem interações personalizadas para seus clientes. E uma das principais tendências para o customer experience na era digital é o uso de assistentes pessoais para incrementar a experiência dos usuários, melhorar o atendimento para clientes e aumentar a geração de novos negócios. Por isso, a aunica trouxe essa novidade e passa a oferecer para o mercado o desenvolvimento de soluções e skills para assistentes pessoais com Alexa.
Acreditamos que a interação por voz já revoluciona a maneira como acessamos informações. Falar com o celular, a TV, o carro ou outros dispositivos já não é mais coisa de maluco, e comprar também não será. Existem muitas possibilidades neste novo universo e a aunica quer ajudar a sua marca a construir relações usando assistentes de voz.
A aunica pode te ajudar a sair na frente.
Quer saber como explorar todo o potencial de relacionamento e vendas que as soluções de VUI (Voice User Interface) podem oferecer? Entre em contato agora com um de nossos consultores e saiba como entrar nesse novo mundo.
Que tipos de empresas e quais segmentos podem se beneficiar mais com o desenvolvimento de soluções e skills para assistentes pessoais com Alexa?
Entretenimento, setor financeiro, hospitais, marcas esportivas e muitas outros setores de negócios podem se beneficiar dessa nova interface para melhorar a experiência dos seus clientes com a sua marca e seus serviços.
Vídeo: Alexa for Business: Empower Your Organization to Use Alexa
O Voice Commerce é a próxima tendência do comércio online
O comércio por voz, v-commerce ou voice commerce como é mais conhecido, pode até ser uma novidade em questões de negócios aqui no Brasil, mas não no mercado americano.
Mais de 45 milhões de norte-americanos já possuem um recurso deste tipo. Além disso, o Google afirma que cerca de 20% de todas as buscas no site já são pesquisas por voz.
De acordo com a Gartner, ainda em 2020, cerca de 30% de toda a navegação na web será feita sem uma tela e utilizará apenas comandos de voz. Além disso, de acordo com a comScore, 50% das buscas em sites de pesquisa serão feitas apenas com comandos de voz.
Por se tratar de uma tecnologia nova, é muito natural que o varejista pense que o custo necessário para desenvolver e implementá-la esteja muito fora da sua realidade financeira, mas não é bem assim.
A tecnologia dos Assistentes Pessoais é derivada dos Assistentes Virtuais, que fazem com que a base para o seu desenvolvimento já exista, o que acaba reduzindo o tempo e valores de investimento necessários na adaptação e implementação desta nova interface.
Por que construir Alexa Skills?
Encante Clientes: a voz é a interface mais natural do usuário. Permita que os clientes usem suas vozes para acessar facilmente seu conteúdo, dispositivos e serviços, onde quer que estejam e o que quer que estejam fazendo.
Faça seu negócio crescer: expanda seu alcance através de milhões de dispositivos habilitados para Alexa em todo o mundo, use a voz para diminuir a distância entre sua marca e seus clientes e ganhe dinheiro comercializando experiências e produtos físicos.
Roberto Eckersdorff, CEO na aunica Interactive Marketing
“De olho no futuro, criamos um Núcleo de Inovação para buscar formas de melhorar a experiência nos canais digitais de nossos clientes. E um dos primeiros projetos é o desenvolvimento de soluções e skills para assistentes pessoais com Alexa. Nosso trabalho junto com a Amazon, nos EUA, está nos proporcionando uma visão antecipada de como este novo canal já é realidade e vai expandir muito sua presença no Brasil e em todo mundo.”
Ricardo Junior, Diretor de Inovação na aunica Interactive Marketing
“A forma como os consumidores se relacionam com as empresas está evoluindo de forma acelerada, e nós identificamos que o uso dos assistentes pessoais é uma das principais tendências do mercado. Já estamos trabalhando projetos inovadores com grandes clientes e em breve podermos divulgar e dividir essas e tantas outras novidades que teremos até o final deste ano.”
aunica Interactive Marketing
Novidade na aunica! A consultoria passa a oferecer para o mercado o desenvolvimento de soluções e skills para assistentes pessoais com Alexa.
Com mais de 16 anos de tradição e sucesso, a aunica é uma das pioneiras no uso de inovações tecnológicas, tendo se tornado referência em Data Driven Marketing. Nossa metodologia une o melhor da análise de dados e da criatividade para criar estratégias que impulsionam os resultados das empresas (confira alguns cases clicando aqui).
Acreditamos que tecnologias de voz representam uma inovação disruptiva, capaz de alterar profundamente a forma como as pessoas se relacionarão com as empresas.
Entre em contato com um de nossos especialistas e saiba como explorar todo o potencial deste novo canal para gerar novos negócios e estreitar o relacionamento com seus clientes.