O Data Driven Marketing é um dos assuntos mais comentados dos últimos dois anos, mas ainda existem muitas dúvidas relacionadas ao tema. Dessa forma, vem a questão de como criar uma cultura orientada por dados e capaz de se tornar a base na hora de tomar qualquer tipo de decisão para a empresa ou negócio.
Você vai entender melhor o que é essa cultura e como torná-la essencial nos seus processos diários.
O que é Data Driven Marketing?
Primeiramente, é essencial que você entenda do que se trata o assunto. Dessa forma, o Data Driven Marketing funciona como um tipo de metodologia e planejamento totalmente estratégico. Tudo é baseado na coleta de informações e análise dos dados dos consumidores, somados às ações criativas.
Os dados a serem analisados são todos aqueles que podem transformar um negócio. Assim como o Big Data, Analytics, Machine Learning e Business Intelligence. A partir da coleta e análise de todos os dados, é possível descobrir que, quando e como uma mensagem chega até o cliente para garantir a venda.
Justamente por isso que, a criatividade e a análise de dados funcionam realmente de forma eficiente quando em parceria com uma consultoria especializada em marketing digital. Isto para que todas as ações sejam efetivas em prol do sucesso dos negócios. A partir disso, as principais vantagens do Data Driven Marketing incluem:
- Segmentação ideal de consumidores;
- Criação de conteúdos que sejam relevantes;
- Possibilidade de conduzir testes A/B;
- Redução de custos;
- Integração total com as vendas, entre outros.
Data Driven Marketing: como criar uma cultura orientada por dados
Agora que você já conhece os principais benefícios do Data Driven Marketing, vem a questão de como criar uma cultura orientada por dados. Dessa forma, existem alguns passos que você pode começar a seguir agora mesmo.
Defina objetivos claros e diretos
Em síntese, todas as empresas possuem um objetivo comum: aumento das vendas e crescimento dos negócios.
Mais importante que isso, você pode começar a criar um Growth Hacking, ou seja, um conjunto de ações para orientar esse crescimento. Esse tipo de estratégia é essencial para que os negócios possam inovar, encontrar atalhos e consequentemente, acelerar o crescimento.
Neste ponto, a equipe responsável deve definir o que é esperado para a empresa a curto e longo prazo. Por exemplo, inicialmente, um excelente objetivo é aumentar a presença de mercado, para se tornar mais relevante e impactante para o público-alvo. A longo prazo, você pode trabalhar com o objetivo de alcançar novos públicos e até diferentes nichos.
Data Driven Marketing e as métricas
Um dos passos para criar uma cultura orientada por dados é definir quais serão as métricas analisadas e como elas serão utilizadas. Portanto, com os objetivos definidos, é hora de avaliar quais as melhores métricas para serem analisadas, que vão fornecer informações importantes, e como elas serão extraídas e apresentadas. Para escolher as métricas, você deve considerar quatro pontos:
- A métrica deve ser importante para o seu negócio;
- Deve ser simples de entender;
- Ser facilmente mensurável e
- Capaz de levar a uma ação positiva para a sua empresa.
Em seguida, você pode definir as ferramentas para colher e analisar esses dados, os critérios de seleção e como tudo será organizado. A recomendação é começar esse processo e já definir quando as métricas serão analisadas.
Se mais de um grupo de pessoas vai analisar essas informações, é importante fazer a sua divisão de acordo com o setor, para facilitar a compreensão.
Princípios a serem seguidos
A cultura do Data Driven depende dos princípios a serem seguidos e que vão direcionar toda a coleta e análise de dados.
Em suma, criar toda uma cultura orientada por dados envolve não fazer apenas mudanças pontuais, mas seguir questões que vão funcionar a longo prazo. Com isso, a empresa consegue ter um crescimento constante, mensurável e proporciona uma melhor experiência para todos.
Neste aspecto, o Data Driven possui quatro princípios básicos que você deve incorporar ao seu negócio:
- Liderança baseada em respeito e avanço;
- Comportamentos baseados em dados;
- Tecnologia para colher e analisar dados e ações e
- Processos a serem alterados e/ou mantidos.
Ao mesmo tempo, é essencial ter persistência, coragem, confiança e focar na evolução da empresa. Vale destacar ainda que o UX Design (Design de Experiência do Usuário) é essencial para colocar todos esses princípios em ação.
Conheça o ciclo de aplicação do Data Driven Marketing e como desenvolver uma cultura orientada por dados
Caso você ainda esteja com alguma dúvida sobre como criar uma cultura orientada por dados, existe um ciclo funcional e ideal para ser aplicado e que resume o que foi destacado até aqui.
- Defina os objetivos;
- Escolha as métricas a serem analisadas;
- Veja como essas métricas serão recolhidas e apresentadas;
- Calcule o tempo necessário para recolher e analisar os dados;
- Analise todos os dados obtidos;
- Veja como esses dados podem influenciar nas tomadas de decisões necessárias;
- Acompanhe as métricas e os resultados obtidos a partir das suas ações e
- Se necessário, recomece o ciclo novamente.
Dessa forma, o ciclo pode ser recomeçado sempre que sentir a necessidade de mudar. Seja para definir novos objetivos, mudar as métricas ou por quaisquer outros motivos. Portanto, esse ciclo permite que você esteja em constante acompanhamento dos números da sua empresa, quais são as informações que impactam nos resultados e o que pode ou precisa ser ajustado.
Enfim, agora ficou mais simples começar a desenvolver uma cultura orientada por dados para alavancar os resultados do seu negócio. Porém, reforçamos que é de suma importância que tenha em mente as perguntas exatas para alcançar as suas respectivas respostas através dos dados. E a criatividade terá um papel central após as descobrir as respostas esperadas, afim da criação de soluções criativas para o negócio.
Sobre a aunica Interactive Marketing:
A aunica é uma consultoria de marketing digital especializada no uso da análise de dados para impulsionar os seus resultados de vendas. A empresa é guiada pelo Data Driven Marketing e acredita no poder dos dados para transformar o seu negócio.
