A inovação tecnológica vai desde a automação de tarefas até o uso de tecnologias avançadas, como a inteligência artificial. Ela ajuda as empresas a aumentar a produtividade, melhorar o atendimento ao cliente, se tornar mais competitivas e atrair profissionais qualificados. Porém, integrar a gestão de inovação de forma sustentável ainda apresenta desafios, o que pode afetar o crescimento da empresa.
Investir nisso não é apenas adotar as tendências mais recentes, mas criar uma cultura focada na melhoria constante e na adaptação rápida às mudanças. Mas como começar? Quais são seus pilares e como implementá-la de forma eficaz no seu negócio?
Continue a leitura para descobrir as melhores estratégias e insights sobre como sua empresa pode não apenas acompanhar a revolução tecnológica, mas liderá-la com sucesso.
O que é inovação tecnológica?
Quando falamos de inovação logo pensamos em criação, mudanças ou mesmo melhorias de algo que já existe. E dentro do segmento empresarial isso não é diferente. Em poucas palavras: podemos dizer que inovar é transformar uma ideia em solução com criatividade.
Segundo o Manual de Oslo, principal fonte internacional sobre atividades inovadoras da indústria, este conceito é definido como um produto ou processo que seja novo ou aprimorado e apresentado de maneira diferente do que já foi feito antes pela empresa para ser introduzido no mercado ou colocado em prática.
A inovação envolve conhecimento prático, técnico ou científico como base para resolver problemas e criar novos negócios. Além disso, sua implementação é muito importante, pois a diferencia de invenção. A inovação se concretiza quando é aplicada ou disponibilizada para uso, saindo do papel.
Quais são os 4 pilares de inovação tecnológica?
Trazer uma gestão inovadora para sua empresa não se limita apenas à utilizar novas plataformas e softwares, é uma mudança cultural e organizacional que ajude a digitalizar cada vez mais o ambiente empresarial.
Em outras palavras, isso pode ocorrer em diferentes áreas, como processos internos, atendimento ao cliente, desenvolvimento de produtos, propostas para novas parcerias, entre outros. Conheça os principais pilares deste movimento.
Cultura Empresarial
Envolve criar um ambiente onde a criatividade, o risco calculado e a colaboração sejam valorizados. Com isso, a empresa incentiva os colaboradores a pensar fora da caixa e a buscar soluções criativas. Organizações com uma cultura de inovação se destacam por sua capacidade de resiliência, o que facilita a utilização de novas tecnologias para acelerar sua performance.
Tecnologia
A tecnologia é um dos pilares mais evidentes da inovação, pois permite a criação de novas soluções e a melhorias através de sistemas, inteligência artificial, big data, computação em nuvem, Internet das Coisas (IoT) e automação de processos.
A adoção de tecnologias avançadas reduz custos operacionais e permite que a empresa se mantenha competitiva, através de produtos e serviços mais ágeis, inteligentes e de alta qualidade.
Experiência do Cliente
Ao focar nas expectativas dos clientes, as empresas atendem melhor às suas necessidades, o que fortalece a lealdade, a satisfação e a fidelização. Isso resulta em maior recomendação da marca, recompra e ainda a construção de uma base de clientes mais sólida e engajada.
Colaboração
A colaboração é importante tanto para impulsionar a troca de ideias entre equipes multidisciplinares dentro da empresa quanto com parceiros externos, como fornecedores e startups para criar um ambiente fértil para novas soluções.
Assim, a colaboração permite uma nova abordagem para a resolução de problemas e para o desenvolvimento de novos produtos. Ela promove um fluxo contínuo de ideias e soluções, o que acelera o processo de inovação e transforma crises em oportunidades de negócio.
Por que é importante investir em inovação?
Implementar inovação dentro das empresas é importante porque pode impactar diferentes setores para criação de soluções ou mesmo antecipar tendências de mercado, impedindo que o negócio torne-se obsoleto.
Além disso, o fator humano pode fazer, e muito, a diferença para as estratégias do negócio. Adotar esta gestão pode contribuir para um local de trabalho mais leve e harmonioso, ajudando na atração e retenção de talentos qualificados. Quem não gostaria de atuar em um ambiente colaborativo e contribuir em diferentes projetos sem julgamentos ou cobranças excessivas?
5 Estratégias para implementar inovação tecnológica
Incluir uma cultura de inovação dentro das empresas não é uma tarefa simples, pois ao envolver diferentes setores exige paciência e persistência para que todos entendam como aplicá-la no dia a dia. Pensando nisso, separamos algumas dicas para ajudar na integração de novos processos dentro da sua empresa.
1) Invista em capacitação e treinamento
Para que a implementação seja bem-sucedida, a equipe precisa estar preparada. Investir em treinamentos e capacitação garante que o time saiba usar novas ferramentas ou processos e saibam como aplicá-las corretamente em sua rotina.
Além disso, é importante pedir e dar feedbacks, reconhecer conquistas e resultados para estimular a veia inovadora e contribuir para a construção de um ambiente saudável.
2) Comece com projetos pilotos
Fique de olho nas tendências de mercado para identificar novas dores e oportunidades em relação a clientes, fornecedores, parceiros ou mesmo à própria empresa. Assim, fica mais fácil personalizar e começar projetos pilotos tendo em vista o que há de demandas sobre produtos, metodologias, aplicativos, e etc.
Aderir à gestão da inovação através de projetos menores permite testar novas soluções em um ambiente controlado, minimizando riscos e permitindo ajustes rápidos.
3) Promover a colaboração interna
A inovação não deve ser um esforço isolado. Envolver equipes multidisciplinares em diferentes áreas da empresa, como TI, marketing e operações, ajuda a criar um clima colaborativo, garantindo uma abordagem mais holística para todas as áreas e opiniões.
Além disso, é essencial compreender e definir objetivos que motivam as equipes para planos assertivos e análise de resultados que avaliam a evolução da empresa como um todo, seus pontos fortes e de melhoria.
4) Adote o método 5W2H
Esta ferramenta de gestão é usada para planejar e estruturar projetos através de sete perguntas: What (O quê), Why (Por quê), Where (Onde), When (Quando), Who (Quem), How (Como) e How Much (Quanto). Cada pergunta ajuda a definir responsabilidades, prazos e recursos para garantir um planejamento e execução bem-sucedidos para qualquer tarefa ou projeto.
Essa metodologia assegura que todos compreendam as metas e os processos necessários dentro de um projeto, otimizando a distribuição de recursos e aumentando as chances de sucesso no cumprimento de prazos.
5) Tenha a tecnologia como aliada
Ferramentas tecnológicas permitem que as empresas agilizem processos, personalizem estratégias, melhorem a comunicação interna e monitorem resultados em tempo real, além de também garantir maior flexibilidade diante de desafios complexos.
Uma Customer Data Platform (CDP), por exemplo, pode ser fundamental, pois centraliza e organiza os dados de forma unificada, seguindo a conformidade de dados, garantindo segurança para as informações do cliente.
Com uma base de dados atualizada e integrada, fica mais fácil para o seu time identificar quais ações tomar para potencializar as vendas e criar planos de ação para que a jornada de compra do seu cliente se torne mais autêntica e relevante.
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