A Black Friday é a data mais importante para o e-commerce brasileiro, assim como para a Sony Store Brasil. Para a edição de 2017, com uma agressiva meta de vendas, aunica desenvolveu uma estratégia baseada em micro-momentos, cruzando perfis de público e segmentação, com atividades de aquecimento e também de hard-sell nas datas e períodos chaves.
Foram utilizados diversas fontes de dados de clientes, de prospects e de audiência em geral, combinados com canais e momentos onde as comunicações mais adequadas eram entregues nos momentos chaves ao perfil/público com maior potencial de compra e conversão.

O diferencial da parceria Sony+aunica é o uso intenso de estratégias de data driven marketing, usando de forma integrada a qualidade e quantidade dos dados disponíveis nas plataformas digitais da Sony, obtendo assim leads mais qualificados, impactando de forma positiva potenciais compradores, reduzindo o desperdício em mídia e entendendo o momento do consumidor no seu processo de decisão de compra de um produto Sony.

O uso de diversos formatos criativos e inovadores, com foco no apelo e na qualidade dos produtos Sony, de forma que o consumidor ora pudesse descobrir o produto e a promoção, ora sendo diretamente impactado pela campanha e produto que já havia demonstrado interesse, também serviram para alavancar as vendas e resultados gerais.
Tudo isso com otimização e acompanhamento em dashboards integrados em tempo real, com uma equipe dedicada em conjunto com o cliente, que atuou 24/7 antes, durante e no pós campanhas.

RESULTADOS
Com apenas 40% de investimento adicional x Black Friday 2016 (BF16) a campanha gerou para a Sony Store Brasil os seguintes resultados:

> 130% de aumento receita de vendas x BF16
> 41% de incremento no volume de pedidos x BF16
> 63% de incremento no Ticket Médio x BF16
> 115% da meta de leads qualificados antes mesmo da data da Black Friday

DEPOIMENTOS

"Aliado ao CRM da Sony, o Facebook foi uma poderosa e essencial ferramenta na estratégia de segmentação de audiências (custom audience) e na geração de novos leads, o que nos trouxe a assertividade essencial para o sucesso da campanha."

Lucio Pereira, Gerente de Marketing Digital Sony Brasil

"Com a ajuda do Facebook, conseguimos integrar as áreas de mídia, CRM e e-mail marketing através de formatos de anúncios como os Anúncios de Cadastro. Isso propiciou uma estratégia inteligente que alavancou a receita em ambas as frentes e nos trouxe esse resultado extraordinário logo no primeiro ano de parceria com a Sony."

Roberto Eckersdorff, CEO da aunica

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LAYOUTS E APLICAÇÕES

Project details

  • Company: Sony Brasil
  • Agência Performance: aunica Digital Marketing Solutions
  • Tecnologias: Facebook Ads, Sales Force, Adobe Analytics, Google Adwords